Condizioni di vendita

4 DIRITTO DI RECESSO E REGOLE PER LA RESTITUZIONE

Nel pieno rispetto della normativa vigente, Felicia S.r.l. riconosce ai Clienti un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

4.1 Come esercitare il diritto di recesso?

Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente, o terzi da esso nominati, escluso il corriere, ha/hanno ricevuto i prodotti acquistati, ovvero (in caso di contratto stipulato per più prodotti che il Cliente ha richiesto con un unico ordine e che sono stati spediti successivamente) dal giorno in cui è avvenuta la consegna dell’ultimo prodotto acquistato.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso, entro il termine predetto, può:

  • a) Utilizzare l’apposito Modulo di Recesso, scaricabile tramite il seguente link: Scarica Modulo di Recesso; oppure
  • b) Inviare a Felicia S.r.l. una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo via Nicolò Copernico s.n. zona PIP, 70024 - Gravina in Puglia (BA), ovvero a mezzo PEC all’indirizzo feliciabio@pec.it ovvero a mezzo fax al numero +39 080.322.13.04
4.2 Come restituire la merce?

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Felicia S.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto, ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. n. 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a Felicia S.r.l., via Nicolò Copernico s.n., zona PIP, 70024 - Gravina in Puglia (BA).

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti integri e in perfette condizioni, nelle confezioni originali, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e corredati della documentazione fiscale annessa.

4.3 Come viene effettuato il rimborso?

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra ed in particolare lo stato dei prodotti restituiti, Felicia S.r.l. provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso, e gli eventuali costi di spedizione sostenuti al momento dell’acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni dal giorno in cui avrà ricevuto i prodotti dal Cliente. Felicia S.r.l. non è tuttavia tenuta a rimborsare i costi supplementari di spedizione, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso indicato da Felicia S.r.l.

Felicia S.r.l. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Qualora il Cliente che intenda esercitare il proprio diritto di recesso abbia effettuato il pagamento della merce tramite bonifico, il Cliente dovrà fornire a Felicia S.r.l. le sue coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie a Felicia S.r.l. per corrispondere il rimborso.

Qualora non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicati nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso sarà eseguito in ogni caso nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.